תקנון ותנאי שימוש – SuperTOY

האמור בתקנון זה בלשון זכר מיועד לכל המינים.
גלישה באתר או רכישה מהווה הסכמה מלאה לתקנון.

1. כללי

1.1 האתר SuperTOY מופעל על־ידי “בייק סטוק”, עוסק מורשה 033746413 (להלן: "החברה").
1.2 תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין החברה.
1.3 החברה רשאית לשנות את התנאים ללא הודעה מוקדמת.
1.4 השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה; רכישה על־ידי קטין תתבצע באמצעות אפוטרופוס בלבד.

2. מוצרים מקוריים בלבד

2.1 כל מוצר באתר מקורי ב־100% ומגיע מהיבואן הרשמי בישראל.
2.2 כל מוצר מסופק באריזתו המקורית ובאחריות יבואן רשמי בלבד.
2.3 החברה אינה משווקת חיקויים, מוצרים לא מקוריים או מוצרים בלתי תקניים.
2.4 צעצועים ופריטים רלוונטיים עומדים בדרישות תקנים ישראליים/בינלאומיים.

3. תיאורי מוצרים ותמונות

3.1 התמונות באתר להמחשה בלבד.
3.2 ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במדבקות, באריזה או בעיצוב בין התמונה למוצר בפועל.
3.3 אם היצרן משנה צבע/אריזה/מפרט, יסופק הדגם המעודכן והרשמי.
3.4 שינוי כזה אינו מהווה "אי התאמה" ואינו מקנה זכות לביטול.

4. מבצעים, הנחות וקופונים

4.1 המבצעים תקפים עד למועד פקיעתם כפי שמופיע באתר.
4.2 החברה רשאית לשנות או לבטל מבצעים ללא הודעה מוקדמת.
4.3 במבצעי כמות (למשל “10+1” או “קנה X קבל Y”) —
ההנחה תחול על המוצר הזול מבין המוצרים, אלא אם צוין אחרת.
4.4 אין כפל מבצעים אלא אם נכתב במפורש.

5. הזמנה ותשלום

5.1 הזמנה תיקלט רק לאחר מילוי פרטים מדויקים ואישור עסקה מחברת הסליקה.
5.2 החברה אינה שומרת פרטי אשראי.
5.3 ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום נוספים שיופיעו באתר.

6. סליקה ואבטחת מידע

6.1 התשלומים באתר מתבצעים באמצעות:

• Tranzila (טרנזילה)

• Gamma (גמא)

6.2 שתי החברות פועלות תחת תקן אבטחת מידע PCI-DSS.
6.3 פרטי האשראי אינם עוברים דרך שרתי האתר ואינם נשמרים אצל החברה.
6.4 מידע אישי ישמש אך ורק לצורך טיפול בהזמנה ושירות.

7. משלוחים ואספקה

7.1 עלות משלוח סטנדרטי ללקוח היא 29 ש"ח.
7.2 עלות המשלוח בפועל לחברה היא 40 ש"ח, והחברה מסבסדת חלק מהעלות.
7.3 זמני המשלוח הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות בשל עומסים, שליחים, חגים ונסיבות אחרות.
7.4 הלקוח אחראי להזנת כתובת תקינה ומלאה.
7.5 משלוח שחזר עקב טעות בכתובת / אי־זמינות — יישלח מחדש בעלות נוספת.
7.6 איסוף עצמי יתאפשר רק לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.

8. משלוח אופניים ( לא מדובר על אופני איזון/ דחיפה !!!!)

8.1 באתר ייתכנו מוצרים מסוימים כגון אופניים, שמסופקים במשלוח חינם ללקוח.
8.2 למרות שהמשלוח מוצג ללקוח כחינם, עלות המשלוח בפועל לחברה היא 150 ש"ח לכיוון.
8.3 במקרה של ביטול עסקה לאחר שהאופניים נשלחו:

• ינוכה מההחזר עלות המשלוח הלוך: 150 ש"ח

• אם הלקוח מחזיר את האופניים באמצעות החברה —
  תחול גם עלות משלוח חזור: 150 ש"ח
  8.4 כלומר, החזר אופניים יחויב ב־עד 300 ש"ח (הלוך + חזור), בהתאם לנסיבות.
  8.5 עלויות אלה אינן ניתנות לביטול משום שהחברה משלמת אותן בפועל לחברת השילוח.

9. אחריות ושירות

9.1 האחריות על המוצרים ניתנת על־ידי היבואן הרשמי בלבד.
9.2 החברה אינה מעניקה אחריות מעבר למדיניות היבואן.
9.3 נזקים משימוש לא נכון, נפילה, מים, בלאי טבעי או רשלנות — אינם מכוסים.
9.4 החברה לא תישא בכל אחריות לנזק עקיף או תוצאתי.

10. ביטולים, החזרות והחלפות

10.1 ביטול ייעשה לפי חוק הגנת הצרכן.
10.2 ביטול רכישה לאחר שהמוצר נשלח יגרור:

• חיוב עלות משלוח הלוך וחזור

• עמלת סליקה 15 ש"ח
  10.3 רק מוצרים חדשים, סגורים ובאריזתם המקורית יתקבלו בחזרה.
  10.4 מוצרים בהזמנה מיוחדת אינם ניתנים לביטול.
  10.5 החזר כספי יתבצע באותו אמצעי תשלום.
  10.6 ניתן לקבל החזר גם ב־Bit / PayBox / העברה בנקאית בהסכמה.
  10.7 החזר בדרך חלופית ייחשב סופי.

11. דין ושיפוט

11.1 הדין החל הוא הדין הישראלי.
11.2 סמכות השיפוט הבלעדית — בית המשפט במחוז חיפה.

12. שירות לקוחות

📧 support@supertoy.co.il
📱 053-3737944